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よくある質問

<送料・配送について>

送料について教えてください。

注文してから発送までどのくらいかかりますか?

  • お支払方法が銀行振込をご希望の場合は、ご入金確認後、順次発送いたします。
    代金引換をご希望の場合はご注文確認後、順次発送いたします。

複数の商品を注文したいのですが、すべて同梱できますか?

  • 普通便の商品につきましては同梱可能です。普通便の商品と冷凍便の商品の場合は別発送となるため同梱発送はできません。冷凍便の商品につきましては、商品名に【冷凍便】と記載しておりますのでご注意下さい。

在庫状況によって発送までに時間がかかりますか?

  • 当店では常にお客様のご要望にお応えできるよう在庫管理を徹底しております。
    ご注文が確定された時点で商品の在庫は確保されておりますので、発送の準備が整い次第、順次発送しております。
    万が一、発送までに時間がかかる場合は当店よりメールにて確認のご連絡をさせていただきますので安心してご利用下さい。

配達日時の指定はできますか?

  • ご注文日の1週間後よりご指定いただけます。お客様のご都合に合わせてお選び下さい。

<包装・のしについて>

贈り物に使いたいのですが、贈答用包装はできますか?

のしをお願いしたいのですが

  • 包装・のしともに承っております。ご注文時に包装・のしについて入力していただく欄がございますのでそちらからお知らせ下さい。ただし、簡易のし(お中元/お歳暮)につきましては名入れ不可となります。

贈答用の商品をまとめて注文します。手さげ袋はついてきますか?

  • ご希望のお客様に当店オリジナルの手さげ袋をお付けいたします。ご注文時に備考欄よりお知らせ下さい。

<その他>

支払方法について教えて下さい。

  • 商品代引、銀行振込(十八銀行、ジャパンネット銀行)よりお選び下さい。